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Condiciones generales de compra:
El consumidor declara estar enterado de las disposiciones siguientes antes de hacer una compra en www.saboresdeandalucia.com. Al decidir comprar productos en linea, usted acepta los términos que vienen a continuación:
Precios: Todos los precios de los productos y servicios están en Euros y llevan incluidos los gastos, impuestos y el transporte hasta su domicilio dentro de la Peninsula, para otros destinos consulten gastos de envio. Los precios que se detallan para cada producto, serán los vigentes para cada campaña y figuran en la información que se suministra en esta página web en el momento de realizar su pedido.
Formas de pago:
- Mediante tarjetas de crédito que acepte nuestro servicio de pago ofrecido por Paypal (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- Mediante transferencia bancaria o ingreso en ventanilla a la cuenta que le facilitemos.
Con el fin de poder acelerar el proceso para el envio de su pedido, y cuando estos se realicen através de transferencia bancaria, ingreso en ventanilla o giro postal rogamos nos envien copia del documento por correo electrónico.
Envios y devoluciones: Enviamos pedidos solamente a España Peninsula (Para otros destinos consulten).
- Envios: Dada la caracteristica de que es un producto fresco, el mismo se entregará a la mensajeria normalmente en un plazo no superior a 24 horas desde la fecha de recolección en el campo, no obstante si recibieramos el pedido a una hora que ya fuese imposible de recoger en el campo para preparar y poder entregar en el plazo previsto, por circunstancias ajenas a nosotros, por inclemencias meteorológicas o cualquier otra causa no imputable a nosotros este plazo de entrega podría ser algo superior.
El plazo máximo de entrega previsto es de 4 dias desde la recolección en campo, siempre y cuando el producto este en las condiciones optimas para su cosecha, la información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta dias laborables y empieza a contar a partir del dia siguiente de la recolección en campo y siempre que hayamos recibido el importe de la compra, según el método de pago elegido por el cliente.
Los pedidos recibidos durante la semana en que se realice el mismo seran enviados normalmente a la semana siguiente.
Garantizamos la entrega de las mercancias hasta el lugar previsto pero no podremos hacernos responsables de una imposiblidad de entrega que no sería de nuestra incumbencia (ausencia, error en el texto, de dirección, indisponibilidad del producto, etc.) No entregamos productos en apartados postales.
Si por algún motivo ajeno a saboresdeandalucia.com, el envio tarda en llegar más tiempo del anteriormente previsto como máximo la empresa no se hace responsable y por lo tanto no será motivo de ninguna reclamación, aunque le facilitaremos los datos de la agencia de transporte.
- Devoluciones: Una vez haya recibido el pedido, el consumidor tiene su derecho de desistimiento, por el cual podrá devolver el producto si comprueba que no se ajusta a sus expectativas en el plazo de siete días, en su embalaje original, sin haberlo usado, siendo a cargo del consumidor los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra.
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre por la que se regula la Ordenación del Comercio Minorista con respecto a las ventas a distancia:
* Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
* Al tratarse de productos perecederos.
Reclamaciones: Todas nuestras cajas llevan un precinto para garantizar su contenido, si lo encuentra roto rechace la mercancia y pongalo en nuestro conocimiento antes de 24 horas.
Rogamos revise la mercancia antes de firmar el albarán al transportista, si encuentra que los productos no se encuentran en las debidas condiciones higiénicas, estropeados ó aptos para el consumo hágalo constar en el albarán del transportista y nos lo comunique lo antes posible para hacer las gestiones precisas y enviarselo inmediatamente.
Si el cliente quiere hacer una reclamación por algún motivo, puede hacerlo enviandonos un correo electrónico a info@saboresdeandalucia.com.
Formalización del contrato: Cuando realiza una compra a través de nuestra página web, el cliente ha rellenado un formulario que a la vez vale como contrato. Este contrato le llegará en forma de acuse de recibo con el pedido realizado por correo electrónico a la dirección que el cliente ha indicado al rellenar el formulario. Este contrato quedará archivado en nuestras bases de datos y siempre estará a disposición del cliente por si desea que se lo volvamos a reenviar. Para el caso de que el cliente haya realizado la compra enviando un correo eletrónico o bien por teléfono, ese contrato quedará igualmente guardado en nuestras bases de datos y el cliente siempre tendrá su derecho a solicitarlo. Puede ser posible que el cliente tenga su dirección de correo (E-mail) en un servidor de correo que posea unos filtros anti-spam muy estrictos que no acepten nuestros correos electrónicos o que haya habido un fallo en la conexión para su trasmisión. Ello no significa que nosotros no hayamos enviado el contrato por correo electrónico, si no que el cliente no lo ha podido recibir por motivos ajenos a saboresdeandalucia.com. Para este caso, el cliente también siempre podrá reclamarlo y pedirnos que se lo enviemos a la dirección de correo electrónico que desee el mismo.
La lengua en la que se formalizará el contrato es el castellano.Precios: Todos los precios de los productos y servicios están en Euros y llevan incluidos los gastos, impuestos y el transporte hasta su domicilio dentro de la Peninsula, para otros destinos consulten gastos de envio. Los precios que se detallan para cada producto, serán los vigentes para cada campaña y figuran en la información que se suministra en esta página web en el momento de realizar su pedido.
Formas de pago:
- Mediante tarjetas de crédito que acepte nuestro servicio de pago ofrecido por Paypal (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- Mediante transferencia bancaria o ingreso en ventanilla a la cuenta que le facilitemos.
Con el fin de poder acelerar el proceso para el envio de su pedido, y cuando estos se realicen através de transferencia bancaria, ingreso en ventanilla o giro postal rogamos nos envien copia del documento por correo electrónico.
Envios y devoluciones: Enviamos pedidos solamente a España Peninsula (Para otros destinos consulten).
- Envios: Dada la caracteristica de que es un producto fresco, el mismo se entregará a la mensajeria normalmente en un plazo no superior a 24 horas desde la fecha de recolección en el campo, no obstante si recibieramos el pedido a una hora que ya fuese imposible de recoger en el campo para preparar y poder entregar en el plazo previsto, por circunstancias ajenas a nosotros, por inclemencias meteorológicas o cualquier otra causa no imputable a nosotros este plazo de entrega podría ser algo superior.
El plazo máximo de entrega previsto es de 4 dias desde la recolección en campo, siempre y cuando el producto este en las condiciones optimas para su cosecha, la información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta dias laborables y empieza a contar a partir del dia siguiente de la recolección en campo y siempre que hayamos recibido el importe de la compra, según el método de pago elegido por el cliente.
Los pedidos recibidos durante la semana en que se realice el mismo seran enviados normalmente a la semana siguiente.
Garantizamos la entrega de las mercancias hasta el lugar previsto pero no podremos hacernos responsables de una imposiblidad de entrega que no sería de nuestra incumbencia (ausencia, error en el texto, de dirección, indisponibilidad del producto, etc.) No entregamos productos en apartados postales.
Si por algún motivo ajeno a saboresdeandalucia.com, el envio tarda en llegar más tiempo del anteriormente previsto como máximo la empresa no se hace responsable y por lo tanto no será motivo de ninguna reclamación, aunque le facilitaremos los datos de la agencia de transporte.
- Devoluciones: Una vez haya recibido el pedido, el consumidor tiene su derecho de desistimiento, por el cual podrá devolver el producto si comprueba que no se ajusta a sus expectativas en el plazo de siete días, en su embalaje original, sin haberlo usado, siendo a cargo del consumidor los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra.
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre por la que se regula la Ordenación del Comercio Minorista con respecto a las ventas a distancia:
* Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
* Al tratarse de productos perecederos.
Reclamaciones: Todas nuestras cajas llevan un precinto para garantizar su contenido, si lo encuentra roto rechace la mercancia y pongalo en nuestro conocimiento antes de 24 horas.
Rogamos revise la mercancia antes de firmar el albarán al transportista, si encuentra que los productos no se encuentran en las debidas condiciones higiénicas, estropeados ó aptos para el consumo hágalo constar en el albarán del transportista y nos lo comunique lo antes posible para hacer las gestiones precisas y enviarselo inmediatamente.
Si el cliente quiere hacer una reclamación por algún motivo, puede hacerlo enviandonos un correo electrónico a info@saboresdeandalucia.com.
Formalización del contrato: Cuando realiza una compra a través de nuestra página web, el cliente ha rellenado un formulario que a la vez vale como contrato. Este contrato le llegará en forma de acuse de recibo con el pedido realizado por correo electrónico a la dirección que el cliente ha indicado al rellenar el formulario. Este contrato quedará archivado en nuestras bases de datos y siempre estará a disposición del cliente por si desea que se lo volvamos a reenviar. Para el caso de que el cliente haya realizado la compra enviando un correo eletrónico o bien por teléfono, ese contrato quedará igualmente guardado en nuestras bases de datos y el cliente siempre tendrá su derecho a solicitarlo. Puede ser posible que el cliente tenga su dirección de correo (E-mail) en un servidor de correo que posea unos filtros anti-spam muy estrictos que no acepten nuestros correos electrónicos o que haya habido un fallo en la conexión para su trasmisión. Ello no significa que nosotros no hayamos enviado el contrato por correo electrónico, si no que el cliente no lo ha podido recibir por motivos ajenos a saboresdeandalucia.com. Para este caso, el cliente también siempre podrá reclamarlo y pedirnos que se lo enviemos a la dirección de correo electrónico que desee el mismo.
Resolución del contrato: El cliente puede cancelar el pedido efectuado si nos llama por teléfono antes de las 15:00 horas del día siguiente al que haya efectuado el pedido, ya que en condiciones normales y si no existen inconvenientes ese día hariamos la entrega de la mercancia al transportista para el envio del pedido. El consumidor puede cancelar cualquier pedido de productos no personalizados de manera gratuita y sin tener que dar ninguna explicación siempre que el pedido no haya sido expedido. Si has realizado un pedido y deseas cancelarlo, por favor consulta el estado del mismo enviandonos un correo electrónico a info@saboresdeandalucia.com, una vez sea aceptada la cancelación por nosotros, el importe pagado te será devuelto integramente. Si el pedido no se pudo cancelar, se te entregará el producto y deberás rechazarlo cuando lo recibas. El producto se nos devolverá y le abonaremos el importe pagado por los productos, usted solo pagará los gastos de envio.
Politica de privacidad y Protección de datos:
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como del
nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos
(RGPD), desde el día 25 de Mayo de 2018, los datos facilitados a través de nuestra página web mediante los correspondientes formularios y/o los e-mails recibidos, que tengan la consideración de datos de carácter personal serán incorporados a nuestros ficheros, con la finalidad de poder gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud y/o tramitar su petición, así como de informarle de actividades publicitarias y promocionales que realicemos de productos o servicios que puedan ser de su interés y se guardarán las debidas medidas de seguridad y confidencialidad de los mismos. El registro de sus datos es para el uso en exclusividad de Saboresdeandalucia.com, usted puede registrarse para recibir novedades o al momento de hacer su compra de algún producto o servicio donde será necesario.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
- Identidad: Páez y López, S.C.
- NIF: J41767708
- Dirección Postal: Calle Mirasierra, 31-B, 41560 Estepa (Sevilla)
- Teléfono: 619973954
- Contacto Responsable de Protección de Datos: info@saboresdeandalucia.com
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